Orange lance un nouveau programme Premium pour les clients mobile Orange Jet (Open, Origami ou mobile Orange). Ce programme a pour but de fidéliser les clients mobile Jet depuis au moins 12 mois.
En effet, ce programme a pour but de fidéliser les clients mobile Jet abonnés depuis au moins 12 mois en leurs améliorant les services fournis par Orange :
- Les clients sont reconnus et prioritaires : extension de la plage horaire du service client à 22h pour les appels au 3900 et accueil en priorité dans les très grandes boutiques Orange.
- Assistance 24H garantie : En cas de panne d’un mobile sous garantie à l’étranger, une solution est trouvée sous 24h + intervention gratuite d’un expert Orange en cas de panne de Livebox ou du décodeur
- Un suivi annuel personnalisé : Un conseiller vous appelle une fois par an pour faire le bilan sur les offres disponibles
- Une newsletter unique
Ces avantages du programme Premium seront aussi disponibles à l’ensemble des comptes Livebox ou mobile rattachés au même client (sauf offres Sosh, offres prépayées voix, data (Let’s Go), lignes fixes (Optimale), offres Professionnelle et Entreprise).
L’activation de ce programme est gratuite et automatique pour les clients mobile Orange Jet avec plus de 12 mois d’ancienneté.