Orange élu meilleur opérateur sur le fixe par l’UFC Que Choisir. Comme l’année dernière, l’opérateur historique arrive en tête du classement des opérateurs sur le fixe pour l’année 2017 de l’UFC-Que Choisir.
En effet, l’association de consommateurs a publié aujourd’hui son classement des opérateurs mobile sur l’année 2017 et son comparatif des 4 opérateurs télécoms sur le fixe.
Voici donc le classement pour l’année 2017 :
1/ Orange avec 13.8/20
2/ Free avec 13/20
3/ Bouygues Telecom avec 10.9/20
4/ SFR avec 6.5/20
Pour réaliser ce comparatif des FAI, l’UFC-Que Choisir a analysé la fiabilité du service offert, les délais de raccordement, la satisfaction des clients, la qualité de l’assistance ou encore l’honnêteté des contrats. Le classement ne prend donc pas en compte les technologies proposées (ADSL, fibre optique, câble) par les opérateurs.
Orange arrive donc en tête du podium avec un taux de 63% de clients satisfaits contre 90% pour Free. Bouygues Telecom arrive donc en 3ème position avec un taux de satisfaction clients de 50%. L’ordre du classement n’a pas bougé par rapport à l’année dernière.