Orange élu meilleur FAI de l’année 2018 par UFC Que Choisir. Comme l’année dernière, l’opérateur historique arrive en tête du classement des opérateurs sur le fixe avec une note de 13/20.
L’association de consommateurs vient de publier son classement des quatre opérateurs télécoms sur le fixe en France. Encore une fois, Orange arrive en tête du classement pour cette année avec une note légèrement en baisse (-0,8 point).
Voici donc le classement pour l’année 2018 :
1/ Orange avec 13/20
2/ Free avec 12,8/20
3/ Bouygues Telecom avec 11,4/20
4/ SFR avec 7.5/20
Pour réaliser ce comparatif des FAI, l’UFC-Que Choisir a analysé la fiabilité du service offert, les délais de raccordement, la satisfaction des clients, la qualité de l’assistance ou encore l’honnêteté des contrats. Le classement ne prend donc pas en compte les technologies proposées (ADSL, fibre optique, câble) par les opérateurs et leurs caractéristiques.
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